Retur si politica de returnare

Politica noastră de returnare și rambursare este valabilă pentru o perioadă de 14 de zile de la data achiziției. După expirarea acestui termen, nu mai putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care a fost primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Costul transportului este suportat de client. Coletul trebuie expediat la adresa de origine menționată pe AWB. Nu acceptăm colete trimise cu ramburs. Pentru inițierea unui retur, este necesar să completați formularul de retur sau să ne contactați telefonic ori prin e-mail.

Pentru retururile integrale ale comenzilor, clientul va primi contravaloarea produselor returnate în termen de 14 zile calendaristice de la notificarea Auto Lab privind intenția de returnare și transmiterea unei solicitări scrise pentru rambursare.